退換貨政策
1. 商品退換貨
如有退貨需求，請於收到商品７天內由訂單訊息聯絡客服人員，並提供「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
2. 退貨須知
・非經由ARC ROOM官網購入之商品不享有保固及退換貨之服務
・商品若已下水洗滌或明顯人為穿戴痕跡將不具備退換資格。
・訂單成立，未收到商品的狀態取消訂單者，須自行承擔物流產生之費用。
・非商品問題、手抖多點一件、緊張多點兩件或幫朋友買後來他不要…等暖心原因，退款/退貨達一次的朋友，金價拍謝～你官網會員將被停用，意思就是說無法購買ARC 的商品，當然 ～你可以繼續辦，但我會繼續鎖，這些紀錄後台都能看到，所以自己的衣服讓他自己買、也不要衝動購物，喜歡再買，大家都是成年人了，購買前務必！務必！務必！想清買ARC ROOM的原因是什麼吧！
・退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
・以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或附贈配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 非商品瑕疵之海外訂單
3. 退款說明
・信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中，訂單原送貨費用由買方負擔。
運送政策
送貨方式
物流方式：
- 宅配(物流處理費 NTD.150)：（僅限台灣本島）
- 超商(物流處理費 NTD.80)：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
- 海外適用： SF express (運費到付)、 DHL Express
- 宅配(物流處理費 NTD.150)：（僅限台灣本島）
配送天數/地區：
宅配到府
配送天數/ 3-5 天
適用地區/台灣本島
超商取貨
配送天數/ 3-5 天
適用地區/台灣本島
出貨說明
下單後（不含訂購當天），約 3-5 個工作天寄出。
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由原訂購者自行吸收
